Hacemos envíos a todo Chile continental y el plazo de entrega depende de cuán lejos estemos.

Para pedidos en la RM, manejamos un plazo de entre 3 y 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido. Para los pedidos de regiones, trabajamos con un plazo de entre 4 y 7 días hábiles desde que confirmamos tu compra. 

En ambos casos, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un mail con el código o número de orden con el que podrás hacerle seguimiento a tu envío.

Te recomendamos que al momento de elegir la dirección de envío, te asegures de que vaya a haber alguien para recibir. Podemos hacer la entrega de tu pedido a terceros (familiares o conserjes), pero es mejor que avises que llegará un encargo a tu nombre.

Devoluciones

En caso que recibas tu producto y no era lo que esperabas, tienes un plazo de 10 días, a partir del día de tu compra, para pedir la devolución del dinero. Para poder hacer la devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Cambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hola@diogenespapeleria.cl

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Santa Brígida #421, Las Condes

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.